1月26日，豆包手机助手官方微博针对近期公众高度关注的安全与隐私问题发布正式回应，称：“我们充分理解外界对手机助手在安全与隐私层面的关切。”

官方强调，豆包手机助手始终坚持用户授权优先、合法合规运营的基本准则，所有功能

此外，豆包手机助手进一步说明：在云端对用户手机屏幕内容进行实时处理时，严格执行“不存储、不训练”的数据处理规范；全部数据在传输环节采用端到端加密技术，全程受多重安全机制保护，使用过程中亦配备动态风险识别与权限管控策略，切实保障用户隐私权益。

据此前公开报道，腾讯创始人马化腾在公司年会上谈及字节跳动与中兴合作推出的豆包手机时指出：“腾讯始终坚决反对以黑产*形式擅自录制用户手机或电脑屏幕并上传至云端的行为——此类做法既严重威胁用户信息安全，也违背基本的企业责任。”