你可以直接与商家进行沟通，让商家去找快递员处理。只要你还没有收到货物，通常情况下商家是不会让你确认收货的。

确认丢件后，还可以申请赔偿。

2、如果联系商家客服无果，货物到了你拒签就可以了。

京东一年允许你拒签两次。拒签次数若较多，就不再支持货到付款了。

3、可以用微信关注京东，里面就有客服，跟京东客服沟通处理。

扩展资料：

在中国，速递业者的运作规模各不相同。有的规模较小，仅服务特定市镇；有的规模较大，能提供区域、跨国甚至全球服务。现时主要的全球性速递公司有 dhl 国际快递、UPS 快递、联邦快递和 TNT 快递。

中国的主要快递机构包含京东快递。

2012 年 5 月 1 日开始，快递服务的一系列国家标准正式开始实施。此标准规定，在同城范围内，3 天时间快递未送达就算彻底延误；在异地情况下，7 天时间快递未送达也算彻底延误。如果出现这种情况，就可以向快递企业提出索赔。

2012 年 5 月 28 日开始，网上购物在送货方面遇到了困难。节假日*送货不能准时到达，超过 3 天还未送达的，每件快递最多赔偿 10 元。在中国快递协会的牵头下，全国 9 大快递企业与国内最大的电商网购平台天猫签署了战略合作协议，一起打造电商社会化物流的新规范。

2012 年 5 月 28 日，签署战略协议的有国内的 EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天。这些企业基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营。它们的快递业务量在整个国内网购快递市场份额中超过 90%。协议包含即日起开通的超过 5000 多条城市间线路的“次日达”服务，以及近 4000 条的“1～3 日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。

延误赔偿的方式是免除本次服务的费用，这里不包含保价等附加费用。如果因为延误而导致内件的直接价值丧失，那么就应当按照快件丢失或损毁的标准来进行赔偿。

消费者遇到快件出现延误的情况时，可以先向快递企业进行投诉。消费者遇到快件丢失的情况时，也可以先向快递企业进行投诉。消费者遇到快件损毁的情况时，同样可以先向快递企业进行投诉。如果快递企业推诿，或者消费者对处理结果不满意，那么消费者就可以向管理部门进行申诉。

参考资料：百度百科-快递