哈喽，我是闲不住的蔻蔻

这是我的第42篇原创文，欢迎阅读

这个月轮到我负责社群值班工作，需要给新加入的小伙伴进行指导和答疑。今天，有一位小伙伴告知我，他遇到了买家砍价的情况，并且不知道该如何进行回复。

我们在做闲鱼卖货时，肯定会碰到买家砍价的情况，对于新手小白来说，他们常常不知道该如何去应对。不要慌张，现在马上就教给你一些招数，这样就能轻松地化解这种情况：

上干货

第一招、定价阶段预留空间

合理定价：在发布商品之前，首先要参考同款商品的市场价。接着，要结合闲鱼同行的价格。然后，预留出 10%到 20%的砍价空间。这样做是为了避免被买家直接砍到成本价。

商品若有多个规格，便可设置阶梯价格。以最低规格的价格当作引流价，利润在其他规格上增加 20%至 30%，之后依据买家的反馈进行调整。

第二招、应对不同砍价类型

小刀型（小幅砍价）

可以接受在合理范围内进行砍价，不过需要附加一些条件，例如“如果立即拍下就可以享受优惠”“要是带图给出好评就能减去 5 元”。

用话术进行引导，说：“别家的同款商品售价是 XX 元，而我已经把价格让到了 XX 元。我们是厂家直接发货的，报价本身就不高。如果喜欢的话，可以拍下，我会为你改价。”

大刀型（大幅砍价）

面对砍价很厉害的买家，我们不能过多让价，必须要保证自身的保底利润。可以用逐步让价的方式与买家进行沟通，例如：

一个价值 500 块的东西，我通常会将其定价为 598 元。当客户开始砍价时，我会说 580 元可以出售。即便客户继续砍价，我最多也只会让价 30 元。如果客户还继续砍价，我的底线就是 550 元，这样能保证 10%的利润。到时候，再通过 PXX 月卡券和呆萌价返利（这是一款 app，注册邀请码：）把让出去的利润补回来，这样一来，一单赚取 70 到 80 元是没有太大问题的。

用其他优惠吸引买家下单，如免费送配件、增加质保时长等。

三、主动引导与话术技巧

制造紧迫感，例如“价格会随市场行情而变动，下个月即将涨价，此刻购买是最为优惠的”，还有“现在进行拍摄，今天还能够发货”等，以此促使买家能够快速做出决策。

强调商品价值：不要进行讨价还价。可以从材质、成色、功能或者稀缺性等方面入手，向买家说明为何要卖这个价格。比如可以说“别家使用的是 201 材质，而我家使用的是 304 材质”“这个是高配款，具备 XX 功能，不要用低配款的价格来进行比较哦”。

及时跟进：若买家未回复，可隔几个小时再次询问。询问内容为：“亲，这款宝贝您还需要吗？我已跟厂里申请了限时优惠，现在下单的话，可以给您优惠 XX 元，且仅限今天喔。”

第四招、稳住心态

分析买家类型：对于预算有限型买家，可以多与他们沟通以促成交易；对于砍价成瘾型买家，需要保持耐心；对于占便宜型买家，要直接拒绝；无论是否成交，都要以平常心对待。

定价时要留有余地：在商品描述中不要写上“不议价”，可以表明接受适当的砍价，也就是接受小刀，并且要明确给出商品的底价。

观察高销量商品的定价和话术，参考同行策略，学习其应对砍价的技巧和沟通话术，只有知己知彼，才能在商业竞争中百战不殆。

总之，销售是一个存在极限拉扯且层层递进的过程。我们必须要去引导客户，不能被客户牵着鼻子走。

今天就到此为止进行分享。如果有朋友对闲鱼感兴趣，那么可以关注我，接着扫描下方二维码，添加我的微信，并且在添加时备注“公众号粉丝”，这样就可以免费获赠一份《闲鱼卖货实操流程》。

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