读创/深圳商报记者 苑伟斌

近期，记者从深圳市扶贫协作和合作交流办公室得到消息，深圳海吉星消费扶贫中心所打造的“圳扶贫”线上商城，其销售额已累计突破2000万元。此外，该中心正在积极引进国内经验丰富的电商平台，预计在2025年春节前，“圳扶贫”小程序系统将完*面升级。

记者得知，深圳海吉星消费扶贫中心正努力探索消费扶贫的新路径，推出了“互联网+消费扶贫”的创新模式。他们搭建了“圳扶贫”线上平台，将各地具有地域特色且性价比高的优质扶贫产品集中展示并销售。同时，通过多种渠道加大宣传力度，目的是引导社会各界关注并支持消费扶贫，激发更多市民对消费扶贫的了解和参与，共同助力脱贫攻坚战的胜利。

深圳海吉星消费扶贫中心的负责人指出，自平台上线以来，各个区域、各个部门、各级工会、企业单位以及市民均以“购买代替捐赠、购买代替援助”的形式，选购了来自受援地区的农产品。此举为受援地带来了真切的关怀，同时也催生了当地脱贫致富的内在活力。深圳海吉星消费扶贫中心充分意识到，其中存在一些产品品质不尽如人意或供应不足的问题，以及某些农产品因季节性、重要节日需求激增、深受消费者喜爱而出现缺货现象。此外，线上商城的售后服务在一段时间内可能无法满足消费需求的持续增长，这也给工作带来了不少挑战，因此，工作的推进亟需得到进一步的提升和强化。

深圳海吉星消费扶贫中心将致力于发掘高品质商品、扩充销售产品种类，优化售前审查流程，升级产品包装，增强货物运输效率，升级客户服务系统，提高退货退款处理速度，并不断对服务进行优化升级，同时开发新的进销存管理系统，全方位提升售前售后服务质量。

审读：谭录岗