前两天，有一个Xs用户来找我，问我小艺，为什么我的新手机连接电脑没有反应。打开第三方助手时，没有任何反应。当连接另外6s时，会弹出是否信任这台电脑的弹窗。原因是什么？

我回答说，是不是数据线有问题？请重新插入并重新启动软件。他表示，目前还没有任何回应。我心想，可以正常充电，但是连接电脑却没有任何反应。我排除了数据线和电脑USB接口的问题，就是没有安装苹果驱动，但是他的6s一直有反应。新的驱动程序与以前的驱动程序有什么不同吗？

这时我就上网搜索，教他如何在电脑上找到苹果驱动，看看是否启动。然后他对我说，小毅，我在这台电脑上没有看到苹果的驱动。然后赶紧下载一个。没有驱动程序，不会显示正在充电，也无法打开。几分钟后，他告诉我没关系。原来是网速不好，正在自动安装驱动，但还没有安装。

看完这个案例，你最大的疑惑是什么？

苹果驱动程序是什么？英文名称是Apple USB。正常情况下，当您将其连接到计算机或笔记本电脑时，该程序会自动安装。不过，有时候发作的时候，之前已经装过，换到别的手机就反应不过来了。

现在我们了解了基本概念，下面我们来详细分析一下是什么原因导致计算机无响应。

我们在使用过程中会遇到一些内部或外部的故障。有些是突然发生的，有些是人为造成的，有些是从未被发现并被认为是故障的。未能安装驱动程序导致计算机无响应就是其中之一。

或者iPad连接电脑时没有反应。有外部原因，也有内部原因。

1、电脑或笔记本电脑的USB接口损坏。

解决办法：此时使用其他电池进行测试。如果其他电池都能充电并有反应，则可以排除原因。如果没有反应，那么接口就真的坏了。您可以更改界面或使用另一台计算机。

2. Apple数据线非原装或损坏。

解决方法：如果可以正常充电但电脑没有反应，则可能是数据线不是原装的或者内部芯片损坏。这时可以清洁接口或者更换数据线重新连接。

3. 无需解锁，进入主屏幕。

解决方案：确保 iOS 设备已解锁并且位于主屏幕上。

4.或者第三方助手软件不是最新版本。

解决方案：重新安装最新版本，不要有安全冲突的软件。

5. Apple驱动程序未安装或启动。

解决方法：电脑用户打开控制面板-性能与维护-管理工具-计算机管理-设备管理器-通用串行总线控制器-Apple USB。

Mac电脑用户点击左上角的Apple标志-关于本机-系统报告-USB-你的/iPad名称。

如果没有这个程序，说明它没有安装，重新安装即可。具体在哪里找到并安装呢？你可以通过网上搜索找到它。如果有该程序，但该程序的插件标志上有感叹号、问号等提示，则表示尚未启动或正在启动。右键单击并选择更新驱动程序，或在属性中选择自动。

除了以上五个外部原因之外，无法解决的，那就是内部原因。

内部原因一般是尾塞或充电IC损坏，需要检查维修更换相关部件。

看完上面的分析，你会觉得其实并没有那么复杂。遇到问题时不要惊慌。虽然苹果产品没有完美的，但通过查找原因，您可以知道如何解决常见问题。